Компания Wildberries подвела итоги I квартала 2018 года. Общий рост продаж за I квартал 2018 года составил +47%. Для сравнения: в I квартале 2017 рост был +27%, рассказал руководитель отдела рекламы компании Егор Пчелинцев.
В компании такой солидный рост объясняют рядом причин: увеличение ассортимента, работа с клиентским сервисом, открытие новых пунктов самовывоза. Напомним, что в I квартале компания открыла дополнительно 350 ПВЗ.
В среднем, в сутки компания обрабатывает 160-180 тысяч заказов. Средняя посещаемость интернет-магазина в I квартале составила 2,9 миллиона посещений в день (+17% к 2017), при этом, на 30% упал показатель отказов. В Wildberries связывают это с хорошей проработкой каналов привлечения трафика.
Вот список категорий, который пользовались самым большим ростом в первом квартале:
- Спортивная одежда - 105%,
- Товары для дома - 80%,
- Электроника - 76%,
- Красота - 64%,
- Одежда - 49%
- Обувь - 38%
Отдельно отмечается, что выросло количество продаж через мобильное приложение. Сейчас ретейлер фиксирует следующее соотношение сайт/приложение + мобильный сайт: 45/55, годом ранее в аналогичный период оно было - 54/46.
Из важных событий первого квартала в компании отмечают запуск категории детского питания и начало сотрудничества с компанией Mars.